Doprava a platba

Doručení zboží zajišťujeme výhradně prostřednictvím služby Packeta, která nabízí pohodlné a flexibilní možnosti pro zákazníky.

Z-Boxy

Automatizované výdejní schránky, které jsou k dispozici 24/7.
Zákazníci si mohou vyzvednout balík kdykoli, bez potřeby čekání na kurýra.
Informace o poloze nejbližších Z-Boxů najdete na stránce Packeta nebo v mobilní aplikaci.

Home Delivery

Pohodlné doručení balíku přímo na vaši adresu.
Tato služba je ideální pro zákazníky, kteří preferují doručení domů nebo do práce.

Dostupnost jednotlivých možností doručení ve vaší zemi naleznete při dokončování objednávky.

Pro platby využíváme bezpečnou a spolehlivou platební bránu Stripe, která podporuje různé platební metody podle země.

Platba kartou (Visa, MasterCard).
Google Pay – jednoduchá a rychlá platba pomocí mobilní aplikace.
Apple Pay
Klarna (dostupná v některých zemích) – možnost platby na splátky nebo odložené platby.
Další lokální platební možnosti, které budou zobrazeny při pokladně podle vaší lokality.

Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí, pokud:

Vrácení nebude akceptováno, pokud bylo zboží použito nebo poškozeno.

Vrácení zboží zajišťujeme výhradně prostřednictvím služby Packeta Return Shipment.

Zkontrolujte podmínky vrácení
Ujistěte se, že vaše zboží splňuje všechny výše uvedené podmínky.
Připravte balík
- Zabalte zboží do pevného obalu, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
- Přiložte doklad o koupi nebo vytištěnou objednávku.
Navštivte výdejní místo Packeta
- Najděte nejbližší výdejní místo na stránce Packeta nebo v aplikaci.
- Přineste balík na výdejní místo.
Použijte Packeta Return Shipment kód
- Při předání balíku sdělte návratový kód: 98121951.
Sledujte zpracování vrácení
- Po doručení a kontrole zboží vás budeme informovat o výsledku.
- Pokud vrácení splňuje podmínky, platba bude vrácena na účet, ze kterého byla původně provedena, do 14 dnů.